Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.alo-yogaofficial.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées.

Le respect de votre vie privée est une priorité absolue pour nous.

2. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Alo Yoga Official
Email : contact@aloyogaofficial.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation du site :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Données de commande : historique d’achats, produits commandés, informations de livraison.

  • Données de paiement : via nos prestataires (Stripe, PayPal, etc.) — nous ne stockons pas vos données bancaires.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes et livraisons

  • Communication avec le service client

  • Envoi de newsletters et offres promotionnelles (si consentement)

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Lutte contre la fraude et sécurisation des transactions

5. Base légale du traitement

Selon l’article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat (commandes)

  • Consentement (newsletters, cookies)

  • Intérêt légitime (sécurité du site, statistiques)

  • Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : 6 ans (obligations comptables)

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance :

  • Hébergeur du site

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal...)

  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…)

  • Prestataires marketing (emailing, statistiques)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification si vos données sont inexactes

  • Droit de suppression ("droit à l’oubli")

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à : contact@aloyogaofficial.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS et le traitement des paiements est effectué via des plateformes sécurisées.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies] (à créer si besoin).

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement significatif, les utilisateurs seront informés via une notification sur le site ou par email.