Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Alo Yoga Official
Statut : LLC
Adresse : 33 King's Road, London SW3 4LX
Email : contact@aloyogaofficial.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.alo-yogaofficial.com. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.

3. Prix

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reçoit un email de confirmation après validation de sa commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou en cas de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal, etc.). Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Expédition et Livraison

  • Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés)

  • Livraison estimée entre 7 et 10 jours ouvrés, selon la destination

  • Le Client recevra un numéro de suivi une fois le colis expédié

  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû aux services de transport.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Chez Alo Yoga, nous allons plus loin :
🌀 Les retours sont gratuits sous 60 jours à compter de la réception du colis.

Pour retourner un produit :

  1. Envoyer une demande à contact@aloyogaofficial.com

  2. Suivre les instructions de retour fournies par email

Les articles doivent être non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours après réception du retour.

8. Disponibilité des produits

Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé si nécessaire.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment :

  • Garantie de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation du transport, grève, ou indisponibilité du produit.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose de droits d’accès, de modification, et de suppression de ses données conformément au RGPD.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Litiges – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit internationales. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable.